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Déclaration de confidentialité

Par la présente déclaration de protection des données, nous informons sur les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités et de nos opérations, y compris notre boutique en ligne Apfelkiste. Nous vous informons en particulier de l'objet, de la manière et du lieu du traitement des données personnelles. Nous informons en outre sur les droits des personnes dont nous traitons les données.

D'autres déclarations de protection des données ainsi que d'autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation peuvent s'appliquer à des activités et activités individuelles ou supplémentaires.

Nous sommes soumis au droit suisse de la protection des données ainsi que, le cas échéant, au droit étranger applicable en matière de protection des données, notamment celui de l'Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que le droit suisse de la protection des données garantit une protection adéquate des données.

1. Adresse de contact


Responsabilité du traitement des données personnelles :

SkySale Schweiz GmbH
Brown Boveri Strasse 7
5400 Baden
Suisse

info@apfelkiste.ch

Nous attirons votre attention sur le fait que, dans certains cas, il existe d'autres responsables du traitement des données personnelles.

Représentation de la protection des données dans l'Espace économique européen (EEE)


Nous disposons de la représentation suivante en matière de protection des données conformément à l'article 27 du RGPD :

VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Allemagne

info@datenschutzpartner.eu

Le Représentant pour la protection des données sert de point de contact supplémentaire pour les personnes concernées et les autorités dans l'Union européenne (UE) et dans le reste de l'Espace économique européen (EEE) pour les demandes liées au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Définitions et bases juridiques


2.1 Définitions


Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle nous traitons des données personnelles.

Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et procédures utilisés, par exemple la consultation, le rapprochement, l'adaptation, l'archivage, la conservation, l'extraction, la communication, l'obtention, la saisie, la collecte, l'effacement, la divulgation, le classement, l'organisation, le stockage, la modification, la diffusion, l'association, la destruction et l'utilisation de données personnelles.

L'Espace économique européen (EEE) comprend les États membres de l'Union européenne (UE) ainsi que la Principauté de Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) qualifie le traitement de données personnelles de traitement de données à caractère personnel.

2.2 Bases légales


Nous traitons les données personnelles en conformité avec le droit suisse de la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l' ordonnance sur la protection des données (OPD).

Nous traitons - si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - les données personnelles conformément à au moins une des bases juridiques suivantes :

  • Art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ainsi que de l'exécution de mesures précontractuelles.
  • Art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de préserver les intérêts légitimes de nous-mêmes ou de tiers, à moins que les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent. Les intérêts légitimes sont en particulier notre intérêt à exercer nos activités de manière durable, conviviale, sécurisée et fiable, ainsi qu'à pouvoir communiquer à ce sujet, à garantir la sécurité de l'information, à se protéger contre les abus, à faire valoir nos propres droits légaux et à respecter le droit suisse.
  • Art. 6, al. 1, let. c du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément au droit éventuellement applicable des États membres de l'Espace économique européen (EEE).
  • Art. 6, al. 1, let. e du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de réaliser une tâche d'intérêt public.
  • Art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
  • Art. 6, al. 1, let. d du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.

3. Art, étendue et objectif


Nous traitons les données personnelles nécessaires pour exercer nos activités de manière durable, conviviale, sécurisée et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment inclure des catégories telles que les données d'identité et de contact, les données de navigation et de dispositif, les données de contenu, les données méta ou de bordure, les données d'utilisation, les données de localisation, les données de vente ainsi que les données contractuelles et de paiement.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à l'objectif ou aux objectifs respectifs ou tel que requis par la loi. Les données personnelles dont le traitement n'est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.

Nous pouvons faire traiter les données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter les données personnelles conjointement avec des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services. Nous garantissons également la protection des données par ces tiers.

Nous traitons les données personnelles uniquement avec le consentement de la personne concernée, sauf si le traitement est autorisé pour d'autres raisons légales. Le traitement sans consentement peut par exemple être autorisé pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour les mesures précontractuelles correspondantes, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, lorsque le traitement est évident d'après les circonstances ou après une information préalable.

Dans ce cadre, nous traitons en particulier les informations qu'une personne concernée nous transmet volontairement lors de la prise de contact, par exemple par courrier, e-mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, réseaux sociaux ou téléphone, ou lors de l'enregistrement pour un compte utilisateur. Nous pouvons par exemple enregistrer ces informations dans un carnet d'adresses, un système de gestion de la relation client (CRM) ou des outils similaires. Si nous recevons des données sur d'autres personnes, les personnes transmettant ces données sont tenues de garantir la protection des données vis-à-vis de ces personnes et d'assurer l'exactitude de ces données personnelles.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous collectons lors de l'exercice de nos activités, dans la mesure où un tel traitement est légalement autorisé.

4. Candidatures


Nous traitons les données personnelles des candidates et candidats dans la mesure où elles sont nécessaires pour évaluer l'aptitude à un emploi ou pour l'exécution ultérieure d'un contrat de travail. Les données personnelles nécessaires résultent en particulier des informations demandées, par exemple dans le cadre d'une offre d'emploi. Nous traitons également les données personnelles que les candidates et candidats communiquent volontairement ou publient, notamment dans les lettres de motivation, les CV et autres documents de candidature ainsi que dans les profils en ligne.

Nous traitons – dans la mesure où le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est applicable – les données personnelles des candidates et candidats notamment conformément à l'Art. 9 al. 2 let. b RGPD.

5. Données personnelles à l'étranger


Nous traitons les données personnelles principalement en Suisse et dans l'Espace Économique Européen (EEE). Nous pouvons toutefois exporter ou transférer des données personnelles vers d'autres pays, notamment pour les y traiter ou les faire traiter.

Nous pouvons exporter des données personnelles vers tous les pays et territoires du monde ainsi qu'ailleurs dans l'univers, à condition que la législation en vigueur garantisse une protection adéquate des données conformément à une décision du Conseil fédéral suisse et – dans la mesure où le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est applicable – conformément à une décision de la Commission européenne.

Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays dont la législation ne garantit pas une protection adéquate des données, à condition que la protection des données soit garantie pour d'autres raisons, notamment sur la base de clauses types de protection des données ou d'autres garanties appropriées. À titre exceptionnel, nous pouvons exporter des données personnelles vers des pays sans protection adéquate ou appropriée des données si les conditions particulières de protection des données sont remplies, par exemple le consentement explicite des personnes concernées ou une relation directe avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat. Nous fournissons volontiers aux personnes concernées, sur demande, des informations sur les garanties éventuelles ou une copie des garanties éventuelles.

6. Droits des personnes concernées


6.1 Revendications en matière de protection des données


Nous accordons aux personnes concernées tous les droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès : Les personnes concernées peuvent demander si nous traitons des données personnelles les concernant, et le cas échéant, quelles sont ces données personnelles. Les personnes concernées reçoivent également les informations nécessaires pour faire valoir leurs droits en matière de protection des données et garantir la transparence. Cela inclut les données personnelles traitées en tant que telles, mais aussi, entre autres, des informations sur l'objectif du traitement, la durée de conservation, une éventuelle divulgation ou un éventuel export de données vers d'autres pays, et la source des données personnelles.
  • Droit de rectification et de limitation : Les personnes concernées peuvent faire rectifier des données personnelles inexactes et limiter le traitement de leurs données.
  • Droit à l'effacement et droit d'opposition : Les personnes concernées peuvent faire effacer des données personnelles (« droit à l'oubli ») et s'opposer au traitement de leurs données.
  • Droit à la portabilité des données : Les personnes concernées peuvent demander la remise des données personnelles ou le transfert de leurs données à un autre responsable.

Nous pouvons différer, restreindre ou refuser l'exercice des droits des personnes concernées dans les limites légales. Nous pouvons informer les personnes concernées des conditions éventuelles à remplir pour exercer leurs revendications en matière de protection des données. Par exemple, nous pouvons refuser totalement ou partiellement l'accès aux données en invoquant le secret commercial ou la protection d'autres personnes. Nous pouvons également refuser totalement ou partiellement la suppression de données personnelles en raison d'obligations légales de conservation.

Nous pouvons exceptionnellement prévoir des frais pour l'exercice des droits. Nous informons les personnes concernées à l'avance de tout éventuel frais.

Nous sommes tenus d'identifier les personnes concernées qui demandent l'accès à leurs données ou exercent d'autres droits à l'aide de mesures appropriées. Les personnes concernées sont tenues de coopérer.

6.2 Droit de réclamation


Les personnes concernées ont le droit de faire valoir leurs revendications en matière de protection des données par voie judiciaire ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

L'autorité de surveillance en matière de protection des données pour les responsables privés et les organismes fédéraux en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Les personnes concernées ont – dans la mesure où le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est applicable – le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance européenne compétente en matière de protection des données. Une liste des autorités compétentes est disponible ici.

7. Sécurité des données


Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir une sécurité des données proportionnée aux risques encourus. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.

L'accès à notre site web se fait via un cryptage de transport (SSL / TLS, notamment avec le protocole Hypertext Transfer Protocol Secure, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs indiquent le cryptage de transport par un cadenas dans la barre d'adresse.

Notre communication numérique est soumise – comme toute communication numérique – à la surveillance de masse sans motif ni suspicion, ainsi qu'à d'autres formes de surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, en Europe, aux États-Unis et dans d'autres pays. Nous n'avons aucun contrôle direct sur le traitement des données personnelles par les services de renseignement, les services de police et autres autorités de sécurité.

8. Utilisation du site web


8.1 Cookies


Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies – cookies propres (First-Party-Cookies) et cookies de tiers dont nous utilisons les services (Third-Party-Cookies) – sont des données stockées dans le navigateur. Ces données stockées ne sont pas nécessairement limitées aux cookies traditionnels sous forme de texte.

Les cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur sous forme de « cookies de session » ou pendant une période déterminée sous forme de cookies permanents. Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et ainsi, par exemple, de mesurer la portée de notre site web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés, par exemple, pour le marketing en ligne.

Les cookies peuvent être désactivés et supprimés à tout moment, en tout ou en partie, dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site web peut ne plus être pleinement disponible. Nous demandons – au moins dans la mesure où cela est nécessaire – le consentement explicite à l'utilisation de cookies.

Pour les cookies utilisés pour la mesure de performance et de portée ou pour la publicité, un refus général (« opt-out ») est possible pour de nombreux services via AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

8.2 Fichiers journaux du serveur


Nous pouvons enregistrer, pour chaque accès à notre site web, les informations suivantes, si elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure serveur ou si elles peuvent être déterminées par notre serveur web : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse de protocole Internet (IP), statut d'accès (code d'état HTTP), système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, page individuelle de notre site web visitée incluant la quantité de données transférées, dernière page web visitée dans la même fenêtre de navigateur (référent ou referrer).

Nous stockons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour fournir notre site web de manière permanente, conviviale et fiable, ainsi que pour garantir la sécurité des données, notamment la protection des données personnelles, y compris par des tiers ou avec l'aide de tiers.

8.3 Pixels de suivi


Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web, également appelés balises web. Les pixels de suivi – y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement téléchargées lors de la visite de notre site web. Les pixels de suivi peuvent collecter les mêmes informations que celles des fichiers journaux du serveur.

9. Notifications et messages


Nous envoyons des notifications et des messages par e-mail et via d'autres canaux de communication tels que les messageries instantanées ou les SMS.

9.1 Mesure de succès et de portée


Les notifications et les messages peuvent contenir des liens web ou des pixels de suivi qui permettent de savoir si une notification a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. De tels liens web et pixels de suivi peuvent également collecter des données personnelles sur l'utilisation des notifications et des messages. Nous avons besoin de cette collecte statistique des utilisations pour mesurer le succès et la portée, afin de pouvoir envoyer des notifications et des messages de manière efficace, conviviale et durable, tout en garantissant la sécurité et la fiabilité.

9.2 Consentement et opposition


Vous devez en principe consentir expressément à l'utilisation de votre adresse e-mail et de vos autres coordonnées de contact, sauf si l'utilisation est autorisée pour d'autres motifs juridiques. Nous utilisons de préférence la méthode dite « double opt-in » pour obtenir un consentement, ce qui signifie que vous recevez un e-mail avec un lien web que vous devez cliquer pour confirmer, afin d'éviter tout abus par des tiers non autorisés. Nous pouvons enregistrer de tels consentements, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) ainsi que la date et l'heure, à des fins de preuve et de sécurité.

Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de messages tels que des newsletters. Avec une telle opposition, vous pouvez également vous opposer à la collecte statistique de l'utilisation pour la mesure de succès et de portée. Sous réserve des notifications et des messages nécessaires liés à nos activités et opérations.

9.3 Prestataires de services pour les notifications et les messages


Nous envoyons des notifications et des messages à l'aide de prestataires de services spécialisés.

Nous utilisons notamment :


10. Médias sociaux


Nous sommes présents sur des plateformes de médias sociaux et d'autres plateformes en ligne afin de pouvoir communiquer avec des personnes intéressées et les informer sur nos activités et nos missions. En relation avec de telles plateformes, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE).

Les conditions générales d'utilisation (CGU), les conditions d'utilisation ainsi que les politiques de confidentialité et autres dispositions des opérateurs individuels de telles plateformes s'appliquent respectivement. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme respective, notamment le droit d'accès.

Pour notre présence sur Facebook, y compris les soi-disant Insights de la page, nous sommes – dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Meta Platforms Ireland Limited fait partie de Meta Companies (notamment aux États-Unis). Les Insights de la page donnent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons les Insights de la page pour fournir efficacement et convivialement notre présence sur les médias sociaux.

De plus amples informations sur la nature, l'étendue et le but du traitement des données, ainsi que des informations sur les droits des personnes concernées et les coordonnées de Facebook, ainsi que du délégué à la protection des données de Facebook, se trouvent dans la Politique de confidentialité de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook le soi-disant «Addendum pour les responsables du traitement», et avons ainsi notamment convenu que Facebook est responsable de garantir les droits des personnes concernées. Pour les soi-disant Insights de la page, les informations correspondantes se trouvent sur la page «Informations sur les Insights de la page» y compris «Informations sur les données des Insights de la page».

Les utilisateurs des plateformes de médias sociaux ont la possibilité de se connecter ou de s'inscrire à notre offre en ligne avec leur compte utilisateur correspondant («Social Login»). Les conditions respectives des plateformes de médias sociaux concernées s'appliquent.

11. Services de tiers


Nous utilisons des services de tiers spécialisés pour exercer nos activités et nos tâches de manière permanente, conviviale, sécurisée et fiable. Grâce à ces services, nous pouvons notamment intégrer des fonctionnalités et des contenus sur notre site Web. Lors d'une telle intégration, les services utilisés collectent, pour des raisons techniquement contraignantes, au moins temporairement les adresses IP des utilisateurs.

Pour des raisons de sécurité, statistiques et techniques nécessaires, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données liées à nos activités et à nos tâches de manière agrégée, anonymisée ou pseudonymisée. Il peut s'agir, par exemple, de données de performance ou d'utilisation pour fournir le service correspondant.

Nous utilisons notamment :


11.1 Infrastructure numérique


Nous utilisons des services de tiers spécialisés pour disposer de l'infrastructure numérique nécessaire à nos activités et à nos tâches. Il s'agit notamment des services d'hébergement et de stockage de certains fournisseurs.

11.2 Moyens de contact


Nous utilisons les services de certains fournisseurs pour mieux communiquer avec des tiers tels que des clients potentiels ou existants.

Nous utilisons notamment :


11.3 Paiements


Nous utilisons des prestataires spécialisés pour traiter les paiements de nos clients de manière sécurisée et fiable. Pour le traitement des paiements, les conditions générales et les déclarations de confidentialité de chaque prestataire s'appliquent également.

Nous utilisons notamment :


11.4 Publicité


Nous exploitons la possibilité de diffuser de la publicité pour nos activités et nos projets ciblée chez des tiers tels que les plateformes de médias sociaux et les moteurs de recherche.

Nous souhaitons atteindre particulièrement les personnes intéressées par nos activités ou susceptibles de l'être (remarketing et ciblage). Pour cela, nous pouvons transmettre des informations correspondantes, éventuellement personnelles, à des tiers qui permettent ce type de publicité. Nous pouvons également déterminer si notre publicité est efficace, notamment si elle génère des visites sur notre site Web (suivi des conversions).

Les tiers sur lesquels nous diffusons de la publicité et où vous êtes connecté en tant qu'utilisateur peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne à votre profil sur ces plateformes.

Nous utilisons notamment :


12. Participation aux programmes partenaires


Nous participons à des programmes partenaires. D'une part, nous pouvons être rémunérés pour des références à des offres tierces ou pour des liens vers des offres tierces. D'autre part, nous pouvons rémunérer des tiers pour qu'ils attirent l'attention sur nos activités et notre offre en ligne (Marketing d'affiliation). Dans ce cadre, des données peuvent être collectées - y compris des données personnelles - sur les offres perçues et les liens suivis.

Nous participons notamment à :


13. Extensions pour le site web


Nous utilisons des extensions pour notre site web afin de pouvoir utiliser des fonctionnalités supplémentaires.

Nous utilisons notamment :


14. Mesure de réussite et d'audience


Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons mesurer par exemple le succès et la portée de nos activités et de nos tâches, ainsi que l'effet des liens tiers vers notre site Web. Nous pouvons également, par exemple, expérimenter et comparer comment différentes versions de notre offre en ligne ou des parties de notre offre en ligne sont utilisées (méthode de test A/B). Sur la base des résultats de la mesure de réussite et de portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.

Lors de l'utilisation de services et de programmes pour la mesure de la réussite et de la portée, les adresses IP individuelles des utilisateurs doivent être stockées. Les adresses IP sont généralement tronquées («IP-Masking»), afin de suivre le principe de minimisation des données par la pseudonymisation correspondante et ainsi d'améliorer la protection des données des utilisateurs.

Lors de l'utilisation de services et de programmes pour la mesure de la réussite et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Les profils d'utilisateurs comprennent par exemple les pages visitées ou le contenu consulté sur notre site Web, des informations sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation - au moins approximative. En principe, les profils d'utilisateurs sont créés de manière strictement pseudonymisée. Nous n'utilisons pas les profils d'utilisateurs pour l'identification individuelle des utilisateurs. Certains services tiers auxquels les utilisateurs sont connectés peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne au compte utilisateur ou au profil utilisateur sur le service concerné.

Nous utilisons notamment :


15. Dispositions finales


Nous pouvons ajuster et compléter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous informerons de tels ajustements et compléments de manière appropriée, notamment en publiant la politique de confidentialité actuelle sur notre site Web.